1. 고객 중심

우리는 고객의 의견과 제안사항을 경청하고 수용하며, 고객의 입장에서 생각하고 행동한다. 항상 고객의 Needs를 파악하고 이에 부응하는 최상의
상품과 서비스를 제공하기 위해 노력한다.

2. 고객 이익 보호

우리는 고객의 정당한 이익을 최우선 행동기준으로 하며, 항상 고객의 자산, 지적재산권, 영업비밀 등 고객의 재산이 보호될 수 있도록 선량한 관리자의 주의의무를 다한다.

3. 고객의 정보보호 및 비밀보장

우리는 고객의 금융거래정보, 신용정보 등 개인정보를 고객 본인의 동의 없이 수집·조회·이용·제공 등을 하여서는 아니되며, 본인의 동의 또는 법령에
의한 정당한 절차에 의한 경우를 제외하고 외부에 유출하거나 사적인 목적으로 이용하여서는 아니된다.

4. 고객을 위한 디지털 기술 활용

우리는 디지털 新기술을 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 혁신적인 금융서비스를 모든 고객이 사용할 수 있도록 노력한다.