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인터넷/스마트뱅킹 FAQ

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번호 제목 조회
1 공동인증서 암호를 모르거나, 인증서 암호 불일치(오류횟수 5회)인 경우 처리방법은? 3002
2 공동인증서가 유효하지 않다고(폐기된 인증서) 보여져 인증서를 재발급 받았으나 계속하여 동일 오류가 발생 됩니다. 2304
3 PC에 저장된 공동(공인)인증서를 스마트폰으로 복사하는 방법은? 1230
4 공동인증서 만료일이 되어서 재발급을 받았는데, 만료일이 연장되지 않았어요? 864
5 【개인】스마트뱅킹 접속시 공동(공인)인증서가 없다고 나오는데, 어떻게 해야 하나요? 769
6 공동(공인)인증서 발급시 'CER-922'오류 처리방법은? 690
7 다른 은행에서 금융인증서를 발급 받은 경우, 우리은행에서 금융인증서 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 646
8 개인사업자인데 전자세금용 인증서를 어떻게 받아야 하나요? 547
9 다른은행에서 발급받은 공동인증서를 우리은행에서 이용할 수 있나요? 454
10 공동(공인)인증서 발급에 실패했으나, 인증서 수수료는 출금되었습니다. 수수료 환급 절차는 어떻게 되나요? 266