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인터넷/스마트뱅킹 FAQ

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FAQ목록
번호 제목 조회
1 암호를 모르거나, 인증서 암호 불일치(오류횟수 5회)인 경우 14460
2 공인인증서 발급시 타행에서 발급한 유효한 인증서가 있다고 나오는데 은행마다 인증서를 발급받을 수 없나요? 1625
3 인터넷뱅킹에서 공인인증서 발급시 '출금계좌미등록'으로 오류 발생됩니다. 1393
4 인증서가 유효하지 않다고(폐기된 인증서) 보여져 인증서를 재발급 받았으나 계속하여 동일 오류가 발생 됩니다. 1085
5 스마트뱅킹 접속시 인증서가 없다고 나오는데, 어떻게 해야 하나요? 780
6 다른은행에서 발급받은 인증서를 우리은행에서 이용할 수 있나요? 685
7 공인인증서 발급시 'CER-922'오류 처리방법은? 662
8 공인인증서를 다른 PC(컴퓨터)에서 사용하고 싶은데 어떻게 해야하나요? 597
9 컴퓨터를 포맷(또는 교체)하였는데, 인증서는 어떻게 되나요? 479
10 공인인증서 발급시 수수료만 출금되고 인증서는 발급되지 않았는데, 다시 발급하면 수수료가 또 출금 되나요? 473