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영상정보처리기기 운영방침

우리은행 영상정보 처리기기(CCTV) 운영 관리 방침
개인정보보호법 제27조 제7항, 같은 시행령 제25조 제1항 영상 정보처리기기 운영, 관리 방침에 의거 사고발생 예상지역에서
설치 운영함으로써 제반사고를 사전에 예방하고, 이를 증거 자료 제공함으로써 고객의 권익을 보호하고 업무처리를 원활하게
할 수 있도록 다음과 같이 처리 방침을 두고 있습니다.

CCTV의 설치 근거 및 설치 목적

  • 사고 발생 예상지역에 설치하여 운영함으로써 제반 사고를 사전에 예방하고, 사고 발생시에는 CCTV장비를 활용하여 사고와 관련된 제반사항을 확인, 이를 증거자료로 제시, 활용함에 있어 법령의 규정에 의해서만 개인영상정보를 수집·보유하며, 보유하고 있는 개인영상정보를 관계법령에 따라 적법하게 처리하여 영업점 방문 고객의 권익이 침해되지 않도록 노력할 것이다.

CCTV 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위

  • CCTV는 은행 내부 및 일부 영업장의 주차장에 설치하되 고객에 의한 현금거래가 이루어지는 장소, 사고 발생 가능성이 상존하는 장소, 사고발생의 사례가 있는 장소, 기타 필요한 장소 등에 설치하고 영업점에서는 안전관리부에 카메라 설치 요청을 하게 되면 안전관리부는 타당성여부를 검토한 후 카메라 설치대수 등 적정하게 결정하여 지원한다.

CCTV 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한

  • 개인 정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 고객의 권익 보호 및 공공 업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인영상정보 보호책임자를 다음과 같이 지정·운영하고 있다.
    • 1) 본점 관리책임자 : 안전관리부장
    • 2) 본점 담당자 : 안전관리부 CCTV 담당자
    • 3) 전화번호 : 02) 2002-4595, Fax : 02) 2002-5723
    • 4) 주소 : (100-792) 서울특별시 중구 회현동1가 203 우리은행 본점
    • 5) 영업점 관리책임자 : 각영업점의 영업점장

CCTV의 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 및 처리방법

  • CCTV는 24시간 운영함을 원칙으로 하고 녹화 저장일수는 60일로 하며 영업점내에 보관 하고 영업점 개인영상정보 취급자가 녹화관리 하고 있다.

CCTV 운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소

  • 화상정보의 열람요청시 개인인 경우 주민등록증·운전면허증·여권등의 신분을 확인 후 열람 가능 하며 수사기관의 개인영상정보 열람 및 제공 요청시에는 법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 의한 경우에 영업점에서 필요한 화면만 열람 및 제공할 수 있다. 다만, 수사기관의 장(경찰서장급 이상) 또는 검사가 발행하는 공문으로 개인정보보호법 제18조 제2항 제3호의 ‘제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상 이익을 위하여 필요한 경우’를 구체적으로 명시하여 요청하는 경우에는 예외로 할 수 있다.

CCTV 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

  • 1. 우리은행이 보유하고 있는 개인영상정보는 CCTV 설치 목적 외의 용도로 활용되거나 접근 권한을 부여받은 자 이외의 타인에게 열람·제공하지 않도록 행정정보와는 달리 이용 및 제공을 엄격히 제한하고 있다. 다만, 다음에 경우에는 공개가 가능하다.
    • ① 고객이 직접 거래한 내역에 대하여 개인영상정보 열람 요청 시에는 영업점장 판단 하에 필요한 화면만 열람하게 할 수 있다.
    • ② 수사기관의 개인영상정보 열람 및 제공 요청시에는 법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 의한 경우에 영업점에서 필요한 화면만 열람 및 제공할 수 있다.
    다만, 수사기관의 장(경찰서장급 이상) 또는 검사가 발행하는 공문으로 개인정보보호법 제18조 제2항 제3호의 ‘제3자의 급박한 생명, 신체, 재산상 이익을 위하여 필요한 경우’를 구체적으로 명시하여 요청하는 경우에는 예외로 할 수 있다.
  • 2. 영상정보처리기기 운영자는 10일이내에 서면 등으로 다음과 같은 사유에 의해 거부 할 수 있으며 정보주체에게 통지하여야 한다.
    • ① 개인정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우.
    • ② 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우.

CCTV 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치

  • 카메라는 피사체 확인시 식별이 가능한 범위를 고려하여 피사범위를 설정하고 CCTV에 의해 수집된 개인영상정보는 다른 법령에서 규정하고 있지 않는 한, 60일로 관리·보관 하며 기술적인 방법으로 영구삭제 한다.

그 밖에 영상정보처리기기의 설치·운영 및 관리의 필요한 사항

  • 개인영상정보 제공 요청시 영업점 취급자를 원칙으로 하고 부득히 한 경우 CCTV업체인 다음업체를 수탁자로 지정 운영한다.
    • ① ㈜한국씨씨에스 전화번호 : 02-1688-8527
    • ② ㈜삼미시스텍 전화번호 : 02-1588-6893
    • ③ ㈜조은시스템 전화번호 : 02-2122-7525
    • ④ SKCOP㈜ 전화번호 : 062-524-2660
    • ⑤ ㈜대영시큐리티 전화번호 : 053-383-1550