금융소비자권리 안내

금융소비자권리 안내
  • 우리은행은 「금융소비자보호에 관한 법률」에 따른 금융소비자의 권리(자료열람요구권, 청약철회권, 위법계약해지권 등)를 보장하고 있습니다.
자료열람요구 청약철회권 위법계약해지권

<청약철회권 및 위법계약해지권 주요 내용>

민원건수 안내
구분 청약철회권 위법계약해지권
효력
발생요건
별도 요건 불필요
(판매행위의 위법성 불요)
금소법 위반사실 제시 &판매자에 해지요구를 거부할 수 있는 정당한 사유가 없는 경우
행사기한 (대출성) 14일 이내
(보장성) 15일 이내
(투자성) 7일 이내
위반사항을 안 날부터 1년내
(계약체결일부터 5년 이내)
법적효과 판매자는 소비자에 원본 반환 계약해지에 따른 위약금, 수수료 등 부과 불가

「금융소비자보호에 관한 법률」에 대한 자세한 안내자료는 금융감독원 홈페이지(http://www.fss.or.kr)를 통해 확인할 수 있습니다.

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