웹접근성 이용안내 바로가기

금융소비자권리 안내

금융소비자권리 안내
  • 우리은행은 금융소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령 등에 따른 금융소비자의 권리를 보장하고 있습니다.

<청약철회권 및 위법계약해지권 주요 내용>

민원건수 안내
구분 청약철회권 위법계약해지권
효력
발생요건		 별도 요건 불필요
(판매행위의 위법성 불요)		 금소법 위반사실 제시 &판매자에 해지요구를 거부할 수 있는 정당한 사유가 없는 경우
행사기한 (대출성) 14일 이내
(보장성) 15일 이내
(투자성) 7일 이내		 계약일로부터 5년이내 令으로 정하는 기간
법적효과 판매자는 소비자에 원본 반환 계약해지에 따른 위약금, 수수료 등 부과 불가

<출처 : 금융위원회 보도자료, 금융소비자보호법 시행령 제정안 입법예고, 2020.10.28>

[청약철회권]

금융소비자보호에 관한 법률 제46조에 따라 보장성, 투자성, 대출성 상품(예금성 상품 제외)에 대하여 일반금융소비자는 법령이 정한 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다.

※ 자세한 내용은 금융소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령 등 관계 법규와 개별 상품계약 내용을 참고하시기 바랍니다.

[위법계약해지권]

금융소비자보호에 관한 법률 제47조에 따라 원칙적으로 모든 금융상품에 대하여 금융상품판매업자 등이 금융소비자보호에 관한 법률을 위한 하여 금융상품에 관한 계약을 체결한 경우 법령이 정한 기간 내에 해당 계약의 해지를 요구할 수 있습니다. 단, 계속적 계약이 아니거나, 중도상환수수료, 위약금 등 계약해지에 따른 재산상 불이익이 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

※ 자세한 내용은 금융소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령 등 관계 법규와 개별 상품계약 내용을 참고하시기 바랍니다.