금융소비자보호 공시

금융소비자보호 내부통제기준 게시

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  • 우리은행은 금융소비자의 권익 보호를 위하여 금융소비자보호내부통제기준(규정)을 제정하여 운영하고 있습니다.
  • 제정일 : 2021년 9월 24일
  • 근 거 : 「금융소비자보호에 관한 법률」 제16조 및 동법 시행령 제10조 등
  • 금융소비자보호 내부통제규정(2021년 9월 제정) 주요내용
금융소비자보호 내부통제기준 게시
구분 주요 내용
업무의 분장 및 조직구조 ○ 금융소비자보호 내부통제 업무에 관한 이사회, 은행장, 임직원 및 조직의 역할과 책임
임직원이 업무를 수행할 때
준수해야 하는 기준 및 절차		 ○ 상품개발 및 마케팅 정책수립 시 금융소비자보호 총괄부서와의 사전협의
○ 금융상품 판매 前·後 절차 구축 및 판매 준칙
○ 광고물 제작 및 광고물 내부 심의에 관한 사항
○ 대리·중개업자에 대한 업무위탁 범위 및 관리기준
금융소비자보호 내부통제기준의
운영을 위한 조직·인력		 ○ 금융소비자보호 내부통제위원회, 금융소비자보호 총괄부서의 설치 및 운영
○ 금융소비자보호 담당임원(CCO)과 총괄부서의 역할 및 권한
금융소비자보호 내부통제기준의
준수 여부에 대한 점검·조치 및 평가		 ○ 금융소비자보호 내부통제기준 준수 여부에 대한 점검 및 평가
○ 금융소비자보호 업무 관련 법령 및 내부통제기준 위반에 대한 조치방안
금융소비자 대상 직무수행 임직원의
교육수준 및 자격에 관한 사항		 ○ 금융상품 판매 임직원에 대한 교육 및 판매 자격에 관한 사항
업무수행에 대한 보상체계
및 책임확보 방안		 ○ 금융소비자와의 이해상충이 발생하지 않도록 하는 성과보상체계 설계 및 운영
○ 성과평가 시 책임 확보 방안
○ 성과보상체계의 수립 절차 및 평가
금융소비자보호 내부통제기준의
변경 절차 및 위임		 ○ 금융소비자보호 내부통제규정의 신설·변경 및 세부사항의 위임에 관한 사항