위탁업체 현황
| 위탁업체명 | 위탁업무 | 담당부서 |
|---|---|---|
| 케이에스한국고용정보 | 영업점 전화상담 및 각종 관리 | 고객센터 |
| 윈피앤에스 | 인터넷뱅킹 전화상담 가계여신 녹취 자동연장 영업점 전화상담 및 각종안내 사고신고업무 외국어상담 업무 예금 기타 상담 24종합상담(예금, 대출 등 고객전화 상담 및 제반업무) |
고객센터 |
| 에스앤제이네트웍스 | 자동화기기 장애관리 | 고객센터 |
| 고려휴먼스 | 해피콜, 리서치, 영업점 전화상담 및 각종 안내 | 고객센터 |
| 효성아이티엑스 | 영업점 전화상담 및 각종 안내 | 고객센터 |
| 고려신용정보 | 대출원리금 납입 미납 안내 및 연체관리지원 | 고객센터 |
| 애드민 | 인터넷뱅킹 전화상담 | 고객센터 |
| 에이치엔씨네트워크 | 아낌 e-보금자리론 상담 | 고객센터 |
| 이케이맨파워 | 대출 기타 상담 | 고객센터 |
| (주)제일비엠시 | 대출 녹취 자동연장 상담 | 고객센터 |
| 우리에프아이에스 | 전산업무 토탈 아웃소싱 | IT전략부 |
| 삼정KPMG 한영회계법인 예일회계법인 |
부실채권 매각업무 전반 | 여신관리부 |
| 우리신용정보 | 재산조사, 소액신용보증서 담보대출 사후관리 및 채권 추심 변상채권에 대한 채권추심업무 |
여신관리부 |
| 고려신용정보 중앙신용정보 |
채권추심 및 사후관리 | 여신관리부 |
| 윈피앤에스 | 기업여신 및 가계여신 문서고 관리 | 여신업무센터 |
| 가람감정평가법인 가온감정평가법인 경일감정평가법인 나라감정평가법인 대한감정평가법인 대화감정평가법인 미래새한감정평가법인 삼창감정평가법인 써브감정평가법인 제일감정평가법인 중앙감정평가법인 태평양감정평가법인 프라임감정평가법인 하나감정평가법인 삼일감정평가법인 통일감정평가법인 리얼티뱅크감정평가법인 대일감정원 한국부동산원 |
담보물 감정평가 | 여신업무센터 |
| 피노텍 | 전자등기업무 | 여신정책부 |
| 피노텍 | 대환대출플랫폼 서비스 | 여신정책부 |
| 우리신용정보 | 담보물 현장조사 | 여신정책부 |
| 나이스평가정보 | 휴대폰본인확인서비스 | 정보보호부 |
| 씽크 에이티 | ARS 인증 업무 | 정보보호부 |
| 금융결제원 | 바이오정보 분산관리 업무 | 정보보호부 |
| 인터리젠(주) | FDS(이상금융거래탐지) 24/365 운영 및 고객상담 | 정보보호부 |
| 보나뱅크 | 주류구매 전용카드 결제 서비스 | 디지털사업부 |
| LG유플러스 | SMS발송서비스 | 디지털사업부 |
| 금융결제원 | 현금카드 가맹점 인출서비스 | 디지털사업부 |
| 한네트 | 현금카드 가맹점 인출서비스 | 디지털사업부 |
| (주)윈모기지 글로벌모기지 에이플러스모기지 |
대출모집업무 | 부동산금융부 |
| First American Title Insurance Company |
권리보험서비스 (iTouch아파트론,iTouch연립다세대론,iTouch전세론) |
부동산금융부 |
| 향우실업 | 폐기대상문서 파쇄처리 업무 | 총무부 |
| (주)케이티 카카오페이 |
전자고지 발송 | 총무부 |
| 한국전자금융 | 점외자동화코너 일괄용역관리 자동화기기를 통한 예금인출, 계좌이체 및 잔액조회 서울시 안심부스 VAN사 기기관리 VAN사 브랜드제휴 자동화기기 설치 및 운영 |
채널전략부 |
| 효성티앤에스 | 점외자동화코너 일괄용역관리 자동화기기를 통한 예금인출, 계좌이체 및 잔액조회 GS편의점 내 VAN사 기기 관리 VAN사 브랜드제휴 자동화기기 설치 및 운영 |
채널전략부 |
| 한국금융안전 | 점외자동화코너 일괄용역관리 | 채널전략부 |
| 에스원 | 점외자동화코너 일괄용역관리 | 채널전략부 |
| 청호이지캐쉬 | 점외자동화코너 일괄용역관리 자동화기기를 통한 예금인출, 계좌이체 및 잔액조회 |
채널전략부 |
| 코리아세븐 | 자동화기기를 통한 예금인출, 계좌이체 및 잔액조회 | 채널전략부 |
| 에이티엠플러스 | 자동화기기를 통한 예금인출, 계좌이체 및 잔액조회 | 채널전략부 |
| 한네트 | 자동화기기를 통한 예금인출, 계좌이체 및 잔액조회 | 채널전략부 |
| 한국씨씨에스 삼미시스텍 조은시스템 대영시큐리티 에스케이씨앤에스 |
CCTV 유지보수 | 안전관리부 |
| 새마을금고중앙회 | 새마을금고 제휴 환전서비스 | 외환사업부 |
| 더블유비엠 | 사은품 배송 | 외환사업부 |
| 프론테오코리아 | 디지털정보수집 | 외환업무센터 |
| 우리신용정보 | 국민주택기금 특수채권 회수업무 대행 | 주택기금부 |
| 제이티비씨플러스 엠앤비 | Two Chairs 매거진 발송 | 자산관리사업부 |
| 금융결제원 | 뱅크월렛 서비스 중계업무 | 디지털사업부 |
| 한국정보통신 | O2O업체(모아플래닛)와의 거래정보 데이터 중계서비스 | 디지털사업부 |
| 쿠프마케팅 | 경품배송 및 경품배송 관련 고객응대 | 디지털사업부 소비자지원부 |
| 제니엘 | 수신서류/전표 스캔 및 문서고 관리 | 수신업무센터 |
| 윈피앤에스 | 수신서류 이미지 점검 | 수신업무센터 |
| 우리카드 | 유니온페이 연계 송금서비스 | 외환사업부 |
| 인크루트(주) | 신입직원 채용 대행 | 인사부 |
| 소셜엠씨 | 우리은행 SNS 채널 운영 관련 이벤트 진행 및 경품 배송 | 브랜드ESG그룹 |
| (주)대학내일 | 스무살우리 홈페이지 유지ㆍ운영 및 보수 | 개인고객부 |
| (주)이젤디자인 | 시니어플러스 홈페이지 개발 및 유지보수 | 자산관리컨설팅센터 |
| 레이니스트 | 확정 대출조건 협상 및 비교 서비스 | 디지털전략부 |
| 비바리퍼블리카 | 토스 내금리 조회하기 서비스 | 디지털전략부 |
| 카카오페이 | 카카오페이 내금리 조회하기 서비스 | 디지털전략부 |
| 윈피앤에스 | 드라이브스루 환전서비스 제공 | AI사업부 |
| 윈피앤에스 | 신탁부동산 관리업무 | 신탁부 |
| 한국예탁결제원 | 연금저축 계약이전 시 한국예탁결제원망 이용 | 신탁부 |
| (주)한국능률협회컨설팅 | 금융소비자보호 관련 고객 전화조사 | 소비자보호부 |
| 네이버파이낸셜 | 스마트스토어 전용 신용대출 모집업무 | 기업디지털솔루션부 |
