자주하는질문(FAQ)

질문
인터넷/스마트뱅킹 이체한도 조회 및 증액하는 방법에 대해서 알려주세요.
답변

1) 이체한도 조회방법

① 개인인터넷뱅킹 또는 우리WON뱅킹 앱에 로그인합니다.

② 이용하시는 채널에서 이체한도 관련 메뉴로 이동합니다.

- PC : 개인인터넷뱅킹 로그인 → 뱅킹관리 → 인터넷뱅킹관리 → 이체한도조회/축소 [조회 및 축소가능]

- 스마트폰 : 우리WON뱅킹 로그인→ 전체(우측하단≡)→ 금융거래→ 계좌조회/관리→ 이체한도 관리 [조회 및 축소, 증액(OTP등록)가능]

③ 1회/1일 이체한도 및 보안등급 등을 조회할 수 있습니다.


※ 보안등급별 보안매체 및 이체한도 범위(2014-03-28일 기준)

- 보안 1등급 : OTP발생기, 1회 1억원 이하 / 1일 5억원 이하로 설정 가능

- 보안 2등급 : 보안카드, 1회 5백만원 이하 / 1일 1천만원 이하로 설정 가능

(예) 보안카드를 이용하시는 고객님이 이체한도를 '1회 5백만원, 1일 1천만원' 초과된 금액으로 증액하는 경우, 보안매체는 OTP발생기로 이용하셔야 합니다.


2) 이체한도 증액방법 : 비대면 실명확인 서비스로 이체한도 증액 가능

※ 「비대면 실명확인」서비스 이용가능 조건(모두 충족)

① 대한민국 국적의 만19세 이상 개인고객 (외국인 거래불가)

② '주민등록증' 또는 '운전면허증'이 준비되어 있는 경우

③ 본인명의 휴대폰 보유고객

④ 당행 또는 타기관의 본인 계좌인증 가능 고객

※ 위 조건이 모두 충족되어도 해외거주(체류)중인 경우, 본인인증 과정에서 오류 발생 시 거래 불가할 수 있습니다.


이용 조건에 충족되는 경우 아래의 경로 중 하나를 선택하여 이체한도를 증액하시기 바랍니다.

① 우리WON뱅킹(비로그인) → 三(우측상단 전체메뉴) → 인증/보안→ 비대면 실명확인→ 뱅킹관리→ 이체한도 관리

② [우리WON뱅킹 로그인→ 전체(우측하단≡)→ 금융거래→ 계좌조회/관리→ 계좌관리→ 이체한도 관리]에서 [타행OTP등록],[디지털OTP등록] 또는 [이체한도증액] 가능

※ 보안카드 이용자의 경우 증액하려는 이체한도에 따라 보안매체를 OTP로 변경 후 이체한도를 증액해야 될 수 있습니다.


※ 비대면으로 진행이 불가한 경우 실명확인증표(주민등록증 등)을 지참하여 영업점에 방문하시거나 영업시간내 영업점 방문이 어려운 개인(대한민국 국적의 만19세이상) 고객님은 영업점내 설치되어 있는 '스마트 키오스크'를 통해 은행업무를 처리할 수 있습니다. (상세내용은 스마트 키오스크 메뉴 검색 또는 상담센터 ☎ 1800-5000)