질문
공동인증서 암호를 모르거나, 인증서 암호 불일치(오류횟수 5회)인 경우 처리방법은?
답변
공동인증서 암호는 입력값에 대해 오류여부만 체크하고, 누적된 오류횟수로 공동인증서 거래를 제한하지 않습니다. 입력횟수를 초과한 경우에도 인증서창에 암호 입력을 계속 시도해볼 수 있습니다.
인증서 암호는 10자이상 문자/숫자/특수문자( ‘ , “ , ￦ , | 제외)를 포함하며 영문 대/소문자를 구분합니다. 계속해서 암호가 맞지 않거나 모르는 경우에는 PC 또는 스마트폰에 저장된 공동인증서를 모두 삭제하신 후 인증서를 재발급 받으시길 바랍니다. (인증서 재발급시 인증서 암호 재등록 가능)
※ 다른 금융기관에서 발급된 공동인증서이면 공동인증서를 발급한 금융기관에서 재발급 받으시고 우리은행에 '타기관 인증서 등록' 후 이용하시기 바랍니다.
▶ 인터넷뱅킹 이용안내
- 공동인증서 삭제 : 인터넷뱅킹 공동인증서 로그인시, 인증서 입력창에서 삭제대상 인증서 선택 후 [인증서삭제]
- 공동인증서 재발급 : 우리은행 홈페이지→ 개인(기업)인증센터→ 공동인증서(구 공동인증서)→ 공동인증서발급/재발급
- 공동인증서 타기관 등록 : 우리은행 홈페이지→ 개인(기업)인증센터→ 공동인증서(구 공동인증서)→ 타기관공동인증서등록/해제
※ 우리WON뱅킹에서도 공동인증서 관련 업무가 가능하며, 이용하고자 하는 매체에 공동인증서가 복사(저장) 되어 있어야 합니다.
