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개인신용정보관리보호

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제31조에 의거, 우리은행이 관리하고 있는 신용 정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.

관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

  • 1. 이용목적
    • 가. (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등.
    • 나. 고객이 직접 제공한 개인신용정보(그 고객과의 상거래에서 생긴 신용정보 포함)을 제공받은 목적
    • 다. 상품과 서비스를 소개하거나 그 구매를 권유하거나 경품지급, 사은 행사 등 고객에게 편의를 제공할 목적
  • 2. 신용정보의 종류
    • 가. 식별정보
      • 개인의 성명 및 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 재외동포의 경우 국내 거소신고번호, 외국인등록번호 또는 국내거소신고번호가 없는 경우 외국인・재외동포 신용정보 등록번호), 개인기업/ 법인의 상호, 사업자・법인등록번호, 대표자 성명 등
    • 나. 신용거래정보
      • 개인신용거래정보
        • 대출, 채무보증 및 신용카드 현금서비스현황, 가계당좌・당좌예금개설 및 해지사실, 신용카드 발급/해지사실, 연체정보, 대위변제・대지급 정보, 어음・수표 부도정보 등
      • 기업신용거래정보
        • 가계당좌・당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제・대지급 정보, 어음・수표 부도정보, 대출・지급보증 등 신용공여현황 등
      • 다. 금융질서문란정보
        • 부정한 방법으로 대출을 받는 등 금융거래질서를 문란하게 한 사실 등
      • 라. 신용능력정보
        • 회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
      • 마. 공공기록정보
        • 국세・지방세・관세・과태료・고용산재보험료의 체납, 법원의 판결에 의해 채무불 이행자로 등록된 사실, 개인회생절차가 진행 중인 거래처, 신용회복지원이 확정된 거래처, 파산으로 인한 면책 결정을 받은 거래처 등

제공대상자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류

신용정보처리 위탁 업무의 내용 및 수탁자
제공처 이용목적 제공하는 신용정보의 종류 담당부서
동부화재해상보험㈜ 우리국군사랑적금/재형저축 가입시 무료상해보험 가입서비스 제공 성명, 이메일, 계좌번호, 고유식별번호 개인영업전략부
동부화재해상보험㈜ 우리예드림상조적금,예금 가입시 무료상조보험 서비스 제공 계좌번호 개인영업전략부
동부화재해상보험㈜ 우리아가사랑유후청약저축 가입시 무료상해보험 가입서비스 제공 이메일, 성명, 고유식별정보, 계좌번호 개인영업전략부
동부화재해상보험㈜ 새희망 홀씨 대출가입시 무료상해보험 가입서비스 제공 대출시작일, 대출계좌번호, 계좌해지일, 보험시작일, 성명, 전월말대출잔액, 보험종료일, 보험증권번호, 신규대출금액, 보험료금액, 고유식별정보 개인영업전략부
동부화재해상보험㈜ 권리보험서비스 성명, 거주정보, 물건지정보, 연락처, 임대차정보, 주민등록상황정보, 주소, 소득정보, 직장, 고유식별정보 부동산금융부
삼성화재해상보험㈜ 우리잇적금 가입시 무료여성암보험 서비스 제공 이메일, 고유식별정보, 전화번호, 성명, 계좌번호, 주소 개인영업전략부
삼성화재해상보험㈜ 전자금융거래 배상책임보험 주소, 연락처, 이메일, 성명, 이용자ID, 계좌번호, 사고일자, 생년월일, 사고금액 스마트금융부
서울보증보험 NEW 우리오토론 보험증권 발급 제조사, 대출만기일, 전화번호, 직장명, 연소득, 대출금리, 주소, 차량가격, 차종, 상환방식, 입사일자, 선수금, 대출시작일, 고유식별정보 개인영업전략부
서울보증보험 청백리생활안정자금 보험증권발급 기간, 이자, 대출금액, 대출시작일, 이율, 성명 개인영업전략부
서울보증보험 개인택시사장님대출 개인신용보험 상환방식, 연소득, 개인사업자번호, 대출시작일, 전화번호, 대출만기일, 주소, 고유식별정보 개인영업전략부
서울보증보험 모기지보험, 소액보증금 보장보험 고유식별정보, 임대차정보, 부채정보, 소득정보, 성명, 거주정보, 물건지정보, 연락처, 주소 부동산금융부
서울보증보험 우리V전세론 개인주택자금보증보험 운영 협약 물건지정보, 대출계좌정보, 배우자와공동임차여부, 배우자부채정보, 임대차정보, 고유식별정보, 연락처, 성명, 배우자소득정보, 부채정보, 주소, 소득정보 부동산금융부
신용회복기금 고금리 대출을 제도권 저금리 대출로 전환 대출이율, 대출금액, 성명, 보증금액, 연락처, 보증승인일자, 이자, 대출만기일, 대출잔액, 상환방법, 대출계좌번호, 보증기간, 고유식별번호, 대출시작일 개인영업전략부
신용회복기금 청년 대학생 고금리 전환대출 협약 대출이율, 대출금액, 성명, 보증금액, 연락처, 보증승인일자, 이자, 대출만기일, 대출잔액, 상환방법, 대출계좌번호, 보증기간, 고유식별번호, 대출시작일 개인영업전략부
㈜KB손해보험 주택담보대출시 사망후유장애, 화재배상가입, 권리보험 서비스 연락처, 직장정보, 고유식별정보, 물건지정보, 임대차정보, 거주정보, 성명, 소득정보, 주민등록상황정보, 주소 부동산금융부
㈜KB손해보험 권원보험 관련 대출계좌번호, 고유식별정보, 연락처, 주소, 물건지정보, 성명 부동산금융부
현대캐피탈(주) 현대캐피탈 금융상품(대출) 연계 영업 생년월일, 성명, 핸드폰번호 시너지추진부
현대해상화재보험㈜ 환전고객 중 신청고객에게 여행자보험가입 성명, 고유식별번호 외환사업부
한국신용정보원
코리아크레딧뷰로㈜
NICE평가정보㈜
한국기업데이터㈜
본인의 신용을 판단하기 위하 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 신용평가를 위한 정보 여신정책부

보유 및 이용기간 신용정보 파기절차 및 방법

  • 가. 보유 및 이용기간
    • (금융)거래 종료일* 로부터 5년까지 보유·이용됩니다. (금융)거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
    • 금융거래 종료일로부터 5년 이후에도 다른 법률에서 정한 의무의 이행 등 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 제2항 단서에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 불가피하게 현재 거래중인 고객의 개인신용정보와 별도로 분리되어 보관됩니다.
    • 별도로 분리보관된 개인신용정보는 분리보관 목적 또는 다른 법률에 의한 정보제공 의무 이행을 위하여 활용될 수 있습니다.
    • *(금융)거래 종료일이란 당행과 거래중인 모든 계약(여·수신, 내·외국환 및 제3자 담보제공 등) 및 서비스(대여금고, 보호예수, 외국환거래지정, 인터넷뱅킹 포함 전자금융거래 등)가 종료한 날을 의미합니다.
  • 나. 파기절차 및 방법
    • 내부관리규정에 따라 신용정보관리보호인의 책임하에 수행됩니다.
    • 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로, 전자적 파일 형태는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제됩니다.

신용정보처리 위탁 업무의 내용 및 수탁자

신용정보처리 위탁 업무의 내용 및 수탁자
위탁업체명 위탁업무 담당부서
㈜한국고용정보 영업점 전화상담 및 각종안내 고객센터>
㈜우리피앤에스 인터넷뱅킹,비즈니스뱅킹 전화상담
가계여신 녹취 자동연장
영업점 전화상담 및 각종안내
사고신고업무
외국어상담 업무
고객센터>
㈜에스앤제이네트웍스 자동화기기 장애관리 고객센터>
고려휴먼스㈜ 해피콜, 리서치, 영업점 전화상담 및 각종 안내 고객센터>
효성ITX㈜ 영업점 전화상담 및 각종 안내 고객센터>
고려신용정보㈜ 대출원리금 납입 미납 안내 및 연체관리지원 고객센터>
(주)조은프로소싱
(주)애드민
(주)디에스개발
인터넷뱅킹, 비지니스뱅킹 전화상담 고객센터>
(주)에이치엔씨네트워크 위비멤버스 상담, 아낌 e-보금자리론 상담 고객센터>
우리에프아이에스(주) 전산업무 토탈 아웃소싱 ICT지원센터>
㈜닉스플러스 성과관리, 여신사후관리 전산업무 개발 및 운영 ICT지원센터>
㈜올텍시스템 IFRS 대손충당금, EDW/분석보고서 전산업무 개발 및 운영 ICT지원센터>
㈜영일씨엔씨 리스크관리 전산업무 개발 및 운영 ICT지원센터>
㈜지앤넷 통합마케팅(CRM) 전산업무 개발 및 운영 ICT지원센터>
(주)세원비엘 ALM 전산업무 개발 및 운영 ICT지원센터>
삼일회계법인
삼정KPMG
한영회계법인
예일회계법인
부실채권 매각업무 전반 여신관리부>
우리신용정보㈜ 재산조사, 소액신용보증서 담보대출 사후관리 및 채권 추심 여신관리부>
(주)우리피앤에스 기업여신 및 가계여신 문서고 관리 여신업무센터>
가람감정평가법인
가온감정평가법인
경일감정평가법인
나라감정평가법인
대한감정평가법인
대화감정평가법인
미래새한감정평가법인
삼창감정평가법인
써브감정평가법인
제일감정평가법인
중앙감정평가법인
태평양감정평가법인
프라임감정평가법인
하나감정평가법인
삼일감정평가법인
통일감정평가법인
알비감정평가법인
대일감정원
한국감정원
담보물 감정평가 여신업무센터>
(주)피노텍 전자등기업무 여신정책부>
우리신용정보㈜ 담보물 감정평가 여신정책부>
나이스평가정보(주) 휴대폰본인확인서비스 스마트금융부>
LGU+ SMS발송서비스 스마트금융부>
㈜씽크 에이티 ARS 인증 업무 스마트금융부>
(주)우리모기지
글로벌모기지(주)
에이플러스모기지(주)
대출모집업무 부동산금융부>
First American Title
Insurance Company
권리보험서비스
(iTouch아파트론,iTouch연립다세대론,iTouch전세론)
부동산금융부>
㈜모세시큐리티
향우실업㈜
폐기대상문서 파쇄처리 업무 총무부>
우리신용정보㈜ 미회수 임차보증금 특수채권 회수, 직원임차사택 입주사실 확인 조사 총무부>
㈜우리피앤에스 유휴 부동산 관리 총무부>
노틸러스효성(주)
한국전자금융(주)
한국금융안전(주)
(주)에스원
(주)청호이지캐쉬
점외자동화코너 일괄용역관리 영업지원부>
㈜한국씨씨에스
㈜삼미시스텍
㈜조은시스템
㈜대영시큐리티
에스케이씨앤에스㈜
한국씨네텍(주)
CCTV 유지보수 안전관리부>
주식회사 더블유비엠 사은품 배송 외환사업부>
프론테오코리아 주식회사 디지털정보수집 외환업무센터>
우리신용정보㈜ 국민주택기금 특수채권 회수업무 대행 주택기금부>
㈜제이콘텐트리 Two Chairs 매거진 발송 WM전략부>
금융결제원 뱅크월렛 서비스 중계업무 핀테크사업부>
㈜제니엘 수신서류/전표 스캔 및 문서고 관리 수신업무센터>

신용정보주체의 권리 및 행사방법

  • 가. 개인신용정보 이용·제공 사실 조회 및 통지 요청권
    • 내부경영관리 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위해 제공하는 경우 등을 제외하고 개인신용정보를 이용하거나 제공중인 현황의 조회를 요구할 수 있습니다.
    • 조회를 한 고객의 요청이 있는 경우 요청한 날로부터 최근 3년간의 이용·제공 현황을 서면 또는 전자우편으로 정기적으로 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다.
    • 개인신용정보 이용 ·제공 현황의 통지를 요청하는 경우 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.
  • 나. 개인신용정보 제공ㆍ이용 동의 철회권
    • 신용정보주체는 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적외의 목적으로 제공동의를 한 경우 영업점 방문을 통해 개인신용정보의 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 다. 마케팅 목적의 연락 중지 요구권
    • 원치 않는 마케팅 목적의 연락을 중지할 것을 청구할 수 있습니다.
  • 라. 개인신용정보 열람 및 오류정보의 정정·삭제 요구권
    • 본인의 개인신용정보에 대한 열람을 청구할 수 있으며,열람한 정보가 사실과 다른 경우에는 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.

신용정보관리·보호 관련 고충·처리 담당자

  • 성명 : 이준현
  • 부서 : 정보보호부
  • 전화번호 : 080-365-5000(내선6)